Jul 17, 2020
“Тhanks to 2meters we were able to efficiently organize our flu clinic, optimize customer flow and reduce waiting times as well as risks for patients. we can highly recommend 2meters and will use it again in the future.”
You will go through a short process showcasing one of the features of our app from a visitor perspective: the appointment system.
Sie werden einen kurzen Prozess durchlaufen, in dem eine der Funktionen unserer App aus der Sicht eines Besuchers vorgestellt wird: das Terminsystem.
2Meters queuing solutions
2Meters queuing solutions minimize the customer’s perceived waiting time. Positive customer experience reduces the number of complaints, increases the retention rate, leads to an expanding customer base. What’s even more important is that 2Meters App allows your customers to give feedback on the service. 2Meters leads to a better service quality and higher customer satisfaction ratings, and thus ensures the sustainability of your business.
2Meters queue management system
As a queue management system 2Meters App helps get rid of “visible” traditional queues and replaces them with “invisible” virtual ones, regardless of a customer’s physical location. Thanks to virtual queues, customers are free to walk around. Meanwhile to a new customer, a store without a queue looks much more attractive and inviting than during “traditional-queues” times. 2Meters queuing facilitates customer attraction.
2Meters online queuing system
With 2Meters App, customers are free to move despite waiting to be serviced. They might spend their time in a cozy lounge, consult a sales personnel or discover new products or services. In smaller places, customers can wait in a cafe or another shop outside. Either way, the innovative online queuing gives room for additional walk-ins, enables new revenue streams and improves an overall sales process. 2Meters aids to maximize the customer value.
When you see a 2Meters symbol at the entrance of your favourite place, all you need to do is:
2Meters is a web based-platform, where businesses, organizations and users are represented as profile websites, just like in social networks. Each registered company chooses which options to provide to its customers on its profile page, such as virtual queuing, making appointments etc. In order to access the company’s profile page and start queuing virtually in 2Meters, one should either scan a QR-code or insert a link manually in the address field of their browser. A QR-code is a link, which can be scanned by a smartphone camera or a special scanning app.
Once you have opened the 2Meters profile of your favourite place in your browser you can easily and without registration:
We have designed 2Meters with comfort and efficiency in mind. Everything you need to know about the queuing situation at your favourite place can be checked in one web-page. There you will see a brief description of the place alongside with current estimated waiting time, the amount of customers in line and available appointment slots for the upcoming days. With this information one can easily decide whether to go ahead and line up or to make an appointment. As soon as the decision is made, you will get your digital ticket.
Once you have queued up, you will get a digital ticket. You can now follow the queuing progress in your browser:
When your turn comes, 2Meters will send you a notification. Enjoy your free time.
Once queued up, you are free to go for a walk, have a coffee or go shopping in the neighborhood. While you enjoy yourself, 2Meters app manages the queue digitally. If you like, you can always follow the progress in your browser window. There you can also see how fast your queue is moving and how the estimated waiting time changes. In addition, in case you have made an appointment with the app, you can see if there are people after or before your time slot. Another handy 2Meters’ feature is to add people to your virtual queuing ticket, if the place allows group queuing. The App will notify you, when your turn comes. Of course, you can leave a virtual queue anytime and book an appointment instead. So lean back and enjoy your free time!
Das innovative System von 2Meters
2Meters hilft dabei, herkömmliche Warteschlangen loszuwerden und ersetzt sie durch unsichtbare, digitale Alternativen, die die physische Anwesenheit der Kunden vor Ort nicht mehr erfordern. Dank virtueller Schlangen können sich ihre Kunden frei bewegen. Neue Laufkundschaft wird durch einen attraktiven, aufgeräumten und einladenden Eindruck angelockt. So steigert 2Meters die Attraktivität Ihres Geschäfts für Neukunden.
2Meters hilft dabei
Mit 2Meters können Kunden sich frei bewegen während sie darauf warten bedient zu werden. Sie können ihre Zeit in einer gemütlichen Wartelounge verbringen, mit Verkaufspersonal reden oder einfach neue Produkte und Dienstleistungen entdecken. Kunden kleinerer Geschäfte können ein Café nebenan aufsuchen oder andere Einkäufe in benachbarten Läden erledigen. In jedem Fall schafft die innovative Lösung Platz für neue Laufkundschaft, erschließt neue Umsatzströme und verbessert den Verkaufsprozess. Auf diese Weise steigert 2Meters den Umsatz.
Die digitalen Lösungen von 2Meters
Virtuelle Warteschlangen von 2Meters minimieren die empfundene Wartezeit für Kunden. Positive Kundenerlebnisse reduzieren die Anzahl von Beschwerden und von negativen Bewertungen, steigern die Kundentreue und befördern das Wachstum der Kundenbasis. 2Meters ermöglicht es Ihren Kunden außerdem Feedbacks zur Servicequalität zu geben. Insgesamt hilft 2Meters so dabei, die Servicequalität zu verbessern und trägt so zur nachhaltigen Entwicklung ihres Geschäfts bei.
Wenn Sie ein 2Meters Symbol am Eingang Ihres Lieblingsladens oder Restaurants sehen, müssen Sie lediglich:
2Meters ist eine web-basierte Plattform, auf der Unternehmen und Organisationen durch Profil-Websites repräsentiert werden – ähnlich wie auf sozialen Netzwerken. Jedes registrierte Unternehmen kann auswählen, welche Funktionen es seinen Nutzern auf seiner Profilseite zur Verfügung stellt. Zur Auswahl gehören Virtuelle Warteschlangen, Terminvereinbarungen und zukünftig noch umehr. Um auf diese Funktionen zugreifen zu können, müssen Nutzer lediglich einen QR code scannen oder den entsprechenden Link manuell in ihren Browser eingeben.
Wenn Sie die Profilseite ihres Lieblingsshops geöffnet haben, können Sie bequem folgende Infos einsehen:
Wir haben 2Meters entworfen um komfortabel und benutzerfreundlich zu sein. Alles was Sie über die Warteschlangen- und Terminsituation an ihrem Lieblingsort wissen müssen, sehen Sie auf einen Blick. Eine kurze Beschreibung des Ortes sowie eine Angabe der gegenwärtigen, geschätzten Wartezeit, der Anzahl der wartenden Kunden, sowie eine Übersicht über die verfügbaren Termine der nächsten Tage. Mit diesen Funktionen können sie bequem entscheiden, ob Sie sich anstellen möchten oder lieber zu einem anderen Zeitpunkt wiederkommen wollen. Ihr Ticket für den gewünschten Zeitpunkt ist mit nur 2 Klicks gebucht.
Sobald Sie sich virtuell angestellt haben, bekommen Sie ein digitales Ticket. In ihrem Browser können Sie folgendes verfolgen:
Sobald Sie an der Reihe sind bekommen Sie im Browser eine Nachricht. Genießen Sie ihre freie Wartezeit.
Sobald Sie sich angestellt haben können Sie die Wartezeit damit verbringen bspw. in Schaufenstern zu stöbern oder einen Kaffee trinken zu gehen. Während Sie mit anderen Dingen beschäftigt sind, verwaltet 2meters die Schlange vollautomatisch. Wenn Sie möchten können Sie den Fortschritt in ihrem Browser verfolgen. Dort wird Ihnen angezeigt wieviele Personen noch vor Ihnen sind und wie die verbleibende Wartezeit ist. Selbstverständlich ist es auch möglich, sich zu mehreren Personen anzustellen. Sie erhalten eine Benachrichtigung sobald Sie an der Reihe sind.
Sie können die Warteschlange jederzeit auch wieder verlassen in dem Sie den entsprechenden Button im Fenster anklicken. Buchen Sie sich stattdessen doch einfach einen festen Termin und genießen Sie die neu gewonnenen freie Wartezeit 🙂